北京美高梅律师事务所

主页 > 企业法律顾问 > > 正文

企业法律顾问

律师推荐

  • 沙云翠

    美高梅合伙人

    执业证号:11101201411349735

    北京电台《京城大律师》栏目专聘律师,海淀区律协权保委委员,海淀区律协老律师工作委员会秘书长,北京市律协老律师

    了解详情 在线咨询
  • 傅应俊

    美高梅合伙人

    执业证号:11101201411349735

    美高梅企业投、融资法律事务部主任,中国政法大学经济管理、法学双重学士学位,曾担任数十家大中型金融机构的法律顾问

    了解详情 在线咨询

快递被拆如何要求索赔,咨询律师寻求妙招

日期:2019-04-26 浏览次数:73

近日,一则顺丰快递员私自拆封用户包裹的资讯刷爆社交媒体,引起人们的公愤。没想到,一直以高效、快速、服务好著称的顺丰快递员,竟然拆开用户的包裹,将里面寄的内衣、化妆品拿出来,装成自己媳妇购买的发到朋友圈,更过分是快递员竟然向用户发短信骚扰顾客,威胁索要包装费。

事情发生后,女顾客拨打了顺丰总部的客服电话,投诉了这名快递员。顺丰迅速回应包裹被拆事件,将员工调离收派岗位。尽管顺丰通过官微向用户发声明表达歉意,但是很多人不解快递小哥为何只是调离而没有开除?那么用户的快递被拆后如何为自己维权?

一、快递员私自拆封包裹承担法律责任有哪些?

美高梅律师事务所

北京市美高梅律师事务所孔祥红表示,私自开拆、隐匿、毁弃他人快件的行为严重危害快件安全,侵犯了公民的通信自由、通信秘密以及用户合法权益,相关行为人依法可能承担的责任有:

一是行政责任,《邮政法》第71条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法予以治安管理处罚。根据《治安管理处罚法》第48条的规定,对上述行为应处5日以下拘留或者500元以下罚款;

二是刑事责任,快递企业从业人员以外的社会人员私自开拆、隐匿、毁弃他人快件,应根据《刑法》第252条规定:“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役”等有关规定承担刑事责任。

二、发现包裹被拆封用户该如何为自己维权

北京市美高梅律师事务所的孔祥红律师表示,我国宪法有明确规定,公民的通信自由及通信秘密受法律保护。

对于被别人拆开的快递,收件人有权拒绝签收。但一旦签收,即初步认为快递包装完好。这种情况下,如果收件人认为快递被别人拆开,需要提出证据证明他人拆开快递的事实。如果无法证明,则法律上视为收件人接收的货物包装完好。

因此,孔祥红律师提醒大家,发现快递被拆应该当场拒收快递,另外,如果事后才发现,可以联系卖家,根据合同相对性,应该是找卖家解决相关的问题。 如果卖家和快递公司直接相互推卸责任,您可以拨打消费者协会热线进行投诉,也可以搜集证据委托律师,拿起法律武器为自己维权。

XML 地图 | Sitemap 地图