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网红带货翻车?美高梅律师提议加强监管“卖的省心,买的放心”

日期:2019-11-06 浏览次数:114

李佳琦可谓是2019年的超级网红,“OMG!我的天呐!太好看了吧!买它!”这些专属口号帮助他从众多主播中脱颖而出,带货能力十分强大。从美妆到零食,棉被,浴巾,眼镜框,包括这次引起热议的不粘锅,都能在他的直播间中看到。但是,那个传说中只需要一句话就能掏空女人钱包的“口红一哥”李佳琦“翻车”了!事情源于一口不粘底的锅,结果在示范环节锅里鸡蛋却牢牢站在锅底,任凭李佳琦如何翻动,它都不为所动。直播前的观众们纷纷留言:“这次垮了吧 ! ”如今,这口不粘锅的相关链接均已失效。李佳琦“翻车”,瞬间上了微博热搜。

不粘锅当场糊锅,李佳琦直播现场“翻车”

类似李佳琦的网红带货传奇经历,每天都在电商直播平台上演。与之相呼应的是,在各大网络社交平台上,相关的网红产品推荐琳琅满目,拥有大量粉丝的网红通过图文并茂的“种草”(是指“分享推荐某一商品的优秀品质,以激发他人购买欲望”的行为)笔记、声情并茂的“种草”视频或直播的方式,向粉丝推荐各色网红产品。“亲测好用”“必买清单”“网红爆款”等字眼,挑动着社交平台用户的消费愿望。

在带货网红聚集巨大流量、带动巨额销量的同时,参差不齐的网红产品也逐渐暴露出“销量奇迹”背后的行业乱象。针对这一现象,11月1日,北京市美高梅律师事务所李竞东律师做客北京电视台“法治进行时”、“法治中国60分”栏目进行直播,与两位明星主播马良和成成讨论“带货大潮下,商品的质量如何保证”。

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李竞东律师简介

北京大学法学学士、中国政法大学民商法硕士、博士学位

日本东京大学法学部高级访问学者

师承日本当代十大刑法学家之一的西田典之教授

北京市美高梅律师事务所刑事诉讼部主任(曾任检察官)

诉讼业务团队领军人物

现代化刑法理论结果无价值论的最先践行者

擅长领域

李竞东律师擅长解决复杂疑难的刑事案件,同时在国际仲裁领域有极高造诣。执业20多年来代理了近500起刑事、国际诉讼案件,维护了当事人利益最大化,中国法律圈公认的刑辩知名大律师,以丰富前端的刑法学理论在业界被誉为“学者型律师”。

中央电视台、北京电视台法治进行时、北京青年报、法制晚报、北京晚报、新京报、京华时报等媒体对李竞东律师代理的经典案例多次进行过报道,以严谨、高效的工作态度和他率领的律师团队获得了中外客户的高度认可和尊重。

李律师认为,出现这些行业乱象,一方面是行业评价机制问题。网红行业竞争加剧,导致主流网红平台上评价机制弊端日益显现。在一些平台上,依托点赞数、销售量等指标对网红进行排序,导致一些公司为了获得更高的曝光度而进行“刷数据”的行为。另一方面是监管机制问题,如果说“刷数据”还可以被视为一种网络营销行为,那么虚假广告则涉嫌商业欺诈,需要市场监管部门介入,目前这方面还亟需加强。

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近年来,直播翻车不断冲上热搜,网红该不该被监管。对于这一类问题,李律师提出了如下建议:

解决网红带货存在的各类问题是一个综合治理过程。目前,中国《广告法》《电子商务法》《反不正当竞争法》《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律对网红带货涉及的虚假宣传、数据造假、产品质量、食品安全、消费者权益保护等法律问题都已有较为完善的规定。在网红带货行为中涉及的不同主体都应参与到依法治理环节中来。

一、带货网红应当提高商品质量把控能力,慎重选择合作品牌,商家应当规范供应链,在商品质量上下功夫,保障售后服务。

二、直播平台应当切实履行平台责任,加大对直播内容的审核力度,确立带货网红与销售商家“黑名单”制度,对侵犯消费者利益的网红和商家实行平台禁入制度,规范消费者的支付方式,建立完善平台订单跟踪系统。

三、监管部门则应当加大监管力度,如果网红带货行为侵犯消费者利益,商家与带货网红应当共同承担责任,同时如果直播平台未履行相应的监管义务和平台管理职责,直播平台也应承担相应的责任。

今年6月至11月,国家市场监管总局等8部门联合开展2019网络市场监管专项行动(网剑行动),严厉打击网上销售假冒伪劣产品、不安全食品及假药劣药。9月至明年12月,最高人民检察院、国家市场监管总局、国家药监局将在全国联合开展“落实食品药品安全‘四个最严’要求”专项行动,对网红食品安全违法行动进行重拳出击。国家法律和相关部门的监管正与网红带货中的不法行为“赛跑”。

就在11月1日,国家广播电视总局发布通知,要求加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理。通知要求,网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范,不得夸大其辞,不得欺诈和误导消费者。

互联网的发展在为人们提供便利的同时,也为一些不法分子实施网络欺诈行为提供了渠道,此次美高梅律师事务所受邀参加的线上直播普法活动,一方面引导了广大网友提高消费观念,避免权利受到损害,正确看待网红带货,遵守网络秩序,另外一方面增强了大家网络安全防范意识,当权利受到侵犯时要及时利用法律武器保障自己的合法权益,推动了线上“共筑网络安全,共享网络文明”良好氛围的形成。

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